Отслеживание заказа

Отслеживание доставки способом отличным от EMS или почты России осуществляется через те траспортные или курьерские компании о которых вам сообщил менеджер при отправке заказа.

Как узнать трек-номер?

После отправки заказа наш магазин вам отправил письмо на электронную почту с трек-номером. Если письмо не пришло, проверьте правильность вашего email в личном кабинете. Так же, трек-номер можно узнать позвонив менеджеру по контактным телефонам, сообщите ему номер заказа или номер вашего телефона.

Если проблемы с доставкой

Сегодня, в большинстве случаев проблем с доставкой через Почту РФ нет, но бывают особые случаи, которые можно решить через менеджеров магазина. Сообщите пожалуйста нам о проблемах – мы вместе их решим.

EMS доставляет до дома

В большей части населенных пунктов, EMS доставляет посылку до вашей двери. Обычно курьер перед выездом к вам звонит и спрашивает как вы хотите получить посылку: забрать в пункте выдачи или дождаться приезда курьера. 

Когда приходить на почту?

Извещения можно не дожидаться, если вы видите что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. Приходите в любое рабочее время: с 8:00 до 20:00 понедельник–пятница, или в субботу и воскресение до 18:00.

По статистике, лучшее время для посещения почты – Вторник, Среда, Суббота.